Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Не согласна с показаниями счетчика, сильно много намотал, куда обращаться.». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В сентябре 2020 года был произведен перерасчет платы за электроэнергию абонентам, проживающим в индивидуальных жилых домах, чьи приборы учета вышли за межповерочный интервал. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, после истечения межповерочного интервала плата в первые три месяца рассчитывается исходя из среднемесячного расхода, а затем — по нормативам.
Когда за вывоз мусора хотят взять больше
Управляющие компании нередко завышают суммы в графе «вывоз мусора» в надежде, что никто не обратит на это внимание. Если в квитанции за ЖКУ указаны неверные, по мнению плательщика, данные, необходимо сделать письменный запрос в управляющую компанию, говорит юрист юридической компании «Генезис» Алена Лежнева. По словам эксперта, УК обязана предоставить подробный ответ о размерах и перечне тарифов на вывоз мусора.
Однако по вывозу мусора вопросы возникают нечасто. Ведь все начисления производятся по нормативам потребления и тарифам, установленным органами власти региона, замечает Артем Майоров. Правильность тарифа можно проверить на сайте регионального комитета по тарифам либо сравнив с квитанциями в других домах, так как внутри каждого региона тарифы одинаковые. Плата за вывоз мусора (ТКО) не привязана к счетчикам и рассчитывается в каждом случае как ставка тарифа, умноженная на объем вывезенного мусора и площадь квартиры, резюмирует советник по правовым вопросам юридической группы «Совет» Владислав Журавлев.
Особенности счетчиков электроэнергии
По принципу работы изделия подразделяются на следующие категории:
- Механические (индукционные). В корпусе установлены катушки тока и напряжения. При прохождении через них тока создается магнитное поле, вращающее диск, посредством шестеренок соединенный с цифровым датчиком. Скорость вращения пропорциональна потребляемой мощности. Достоинство приборов в их надежности и доступной цене. Недостаток в том, что они не фиксируют малое потребление.
- Электронные. Измеряют параметры проходящего тока напрямую, занося их в память. После чего происходит накручивание датчика. Имеют маленький размер, отличаются высокой точностью и защитой от вмешательства извне. Минусы заключаются в чувствительности к параметрам электричества и дороговизне.
Потребуйте сверки расчетов и разъяснения, откуда возник перерасчет. Напишите заявление и отправьте по почте заказным письмом с уведомлением или отнесите в офис компании. Во втором случае пишите в двух экземплярах или сделайте копию. Когда будете подавать заявление, потребуйте, чтобы вам поставили отметку, что оно принято.
Можете обратиться в суд: обязать компанию сделать сверку расчетов и предоставить информацию, на основании чего вам сделали перерасчет. Исковое заявление надо подать в районный суд по месту нахождения ответчика, по месту своей регистрации или по месту нахождения вашей квартиры, если вы зарегистрированы в другом месте. Госпошлину платить не нужно.
Ресурсоснабжающая организация обязана предоставлять вам информацию о тарифах и перерасчетах. За неисполнение этого требования предусмотрена административная ответственность.
Вы можете подать жалобу на неисполнение требований закона в свой территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Почему возникают двойные платежки и как действовать
Согласно пункту 9 статьи 161 Жилищного кодекса, многоквартирным домом может управлять только одна организация. Но нередки случаи, когда одним домом занимаются две УК. Как правило, это происходит в переходный период, при смене управляющей компании. Самый распространенный вариант — когда с одной договор заключили, с другой расторгли, но она с этим не согласна и продолжает рассылать жильцам платежные документы.
Резонансный пример
В конце декабря 2020 года суд Красногорска рассмотрел жалобы жителей 168 многоквартирных домов по вопросу двойных платежных документов. До декабря 2019 года дома находились в управлении ООО «ДЭЗ». Но с 1 января 2020 года платежные документы начала формировать новая управляющая компания — «ЖКХ-Онлайн». Однако вместе с новыми платежными документами жителям домов продолжали поступать дублирующие платежки от АО «Красногорский расчетный центр», в которых получателем денег значилась старая управляющая компания. В итоге суд запретил обеим УК изготавливать и направлять жильцам платежные документы, а также любым другим способом пытаться получить оплату или даже просто проинформировать о ней жильцов.
Если жильцы дома начали получать по два платежных документа с разными суммами, алгоритм действий следующий:
Если же выяснить, какая компания обслуживает дом, не удается, говорит адвокат, управляющий партнер AVG Legal Алексей Гавришев, оплачивать можно любую из двух пришедших квитанций.«С помощью оплаченной квитанции, в случае претензий от любой из УК, собственник легко докажет факт своевременной оплаты», — подчеркивает юрист.
Что делать при завышении сумм в единственной квитанции
Но спор управляющих компаний и две квитанции — это не единственный случай завышения ежемесячной платы за квартиру. Случается, что управляющая компания одна, а суммы в платежках буквально за месяц повышаются вдвое.
По словам основателя и СЕО консалтинговой группы vvCube Вадима Ткаченко, чаще всего «задвоение» сумм по ЖКХ происходит из-за ошибок. Их допускает бухгалтерия управляющей компании, либо они обусловлены неправильной работой счетчиков и других устройств, фиксирующих потребление ресурсов.
«Если вы столкнулись с неправильным начислением платы за услуги ЖКХ, можно пожаловаться в управляющую компанию либо обратиться напрямую в организации, которые рассчитали неправильные суммы. Если перерасчет делать откажутся, стоит обратиться в суд. В моей практике был случай, когда человеку насчитали большую задолженность за предыдущие годы, хотя он оплачивал все услуги. И в суде помогло то, что он сохранил все платежки, подтверждающие исполнение обязанности по оплате услуг ЖКХ. В любом случае, если собственнику приходят платежные документы с большими суммами или по две квитанции от разных компаний, надо выяснять в чем дело и решать проблему», — говорит Вадим Ткаченко.
Адвокат Алексей Гавришев также отмечает, что «задвоение» счетов по оплате жилищно-коммунальных услуг происходит с завидной периодичностью и связано чаще всего с неверными расчетами. «Если сумма в платежке завышена, необходимо направить в УК официальную претензию с уведомлением о вручении и требованием привести в соответствие расчеты по услугам ЖКХ. Если никакой реакции не последует, через 30 дней можно обратиться с исковым заявлением в суд. Кроме того, один из наиболее эффективных способов — подача жалобы в прокуратуру, которая обязательно проведет проверку сложившейся ситуации», — советует юрист.
Электроснабжение объектов
А дополнительный магнит, — это дополнительное торможение. Чтобы просто осуществить подачу постоянного тока по токовым катушкам требуется два счётчика подключённых к одной фазе. Можно, например, скооперироваться с соседом, или под любым предлогом оформить дополнительный счётчик.
Вторичная обмотка трансформатора должна выдавать небольшое напряжение 5 В, такое при котором ток получается равный двукратному номинальному току счётчика (это подбирается экспериментально). Дроссель необязателен, он позволяет вести учёт электроэнергии раздельно по цепям, а также сглаживает пульсацию выпрямленного тока. Число витков должно быть небольшим для избежания насыщения егосердечника. Таким способом удаётся уменьшить ход счётчика на 30%.Характерные особенности. Если счетчики находятся в квартире или частном доме, то обнаружить способ практически невозможно.
Старая проводка и плохая изоляция
Многие люди думают, что проводку менять следует только при необходимости – это серьезное заблуждение. К примеру, если изоляция приходит в негодность, это может вызвать утечку тока. Электрический счетчик этого понимать не будет, соответственно будет исправно считать потраченную электроэнергию.
Расскажем случай: хрущевка, панельная квартира, сгорела изоляция, и провод напрямую контактировал с армированным профилем. В результате потребление электрической энергии увеличилось на 200% – это реальный случай. Люди несколько месяцев не могли понять в чем причина, но постоянные платежи за электричество заставили вызвать экспертов, которым удалось найти утечку в этом месте.
Поэтому необходимо провести измерения сопротивления изоляции проводов, это можно сделать специальными приборами, но лучше вызывать мастера.
Отметим! Проводку следует менять сразу после окончания ее срока службы. И помните, срок службы алюминиевой проводки – 15 лет и раньше ее постоянно использовали в домах. Поэтому о ее замене следует задуматься в любом случае.
Почему отключили электроэнергию на тепличной
Терентьев Богдан
Как правило в договорах энергоснабжения указывается продолжительность плановых ограничений поставки электроэнергии не более 24 часов подряд и суммарно не более 3 суток в год.
Что касается фактов, когда произошло аварийное отключение электроэнергии, то тут уж, как говорится, никто не застрахован от таких ситуаций время устранение аварийного отключения электроэнергии законом не регламентировано.
Также причиной введения ограничения может быть неудовлетворительное состояние энергопринимающих устройств потребителя, которое может повлечь за собой возникновение аварийной ситуации или возникнуть угроза жизни и безопасности.
Стоит отметить, что в таком случае соответствующее решение может вынести только представитель Ростехнадзора или жилищной инспекции, после чего представители сетевой организации(исполнителя коммунальных услуг), заранее уведомив потребителя проводят отключение электроэнергии. 2.
Почему нам приходят такие счета за свет?
Начальник Государственной жилищной инспекции (ГЖИ) Тульской области Алексей Бирюлин продолжает отвечать на волнующие туляков вопросы в сфере ЖКХ.
В редакцию «Слободы» и Myslo обратился туляк Николай В.:
— С декабря этого года у нас, жителей дома по ул. Металлургов, 62, увеличилась плата за общедомовое электричество (ОДН). Кому-то начислили на 300 рублей больше, кому-то на 500 рублей! У меня раньше счёт за электричество ОДН в среднем составлял 80 рублей — стало 159 рублей в месяц. Я дозвонился в электроснабжающую организацию — «ТНС энерго». Там мне ответили, что этими вопросами они не занимаются.
Похожая ситуация и у туляков, проживающих в доме № 26 по ул. Марата.
Там некоторым жильцам пришла плата за электричество ОДН в …10 раз больше прежней!
— Я проживаю в доме № 24, 2-й проезд Гастелло. Нам прислали квитанцию за ОДН — 1000 рублей! А раньше мы платили по 200 рублей в месяц, — жалуется тулячка Наталья Зубкова.
А 9 февраля уполномоченный по правам человека в Тульской области Галина Фомина приехала в Узловую по жалобе жителей на начисление платы за ОДН по электроэнергии. Собственники квартир в доме № 95 по ул. Беклемищева просили разъяснить порядок расчёта ОДН. Жители в подтверждение нарушения их прав представили платёжные документы за 2014 год о начислении им платы за ОДН сверх норматива при наличии общедомового счётчика.
— По результатам выезда принято письменное обращение, копии материалов, а также документы, регламентирующие работу управляющей компании «Партнёр». В целях защиты прав граждан будет осуществлено взаимодействие с АО «ТНС-энерго Тула», государственной жилищной инспекцией. Доводы обращения будут обсуждены на заседании экспертной рабочей группы экспертного совета уполномоченного по правам человека в Тульской области», — сообщает официальный сайт муниципального образования Узловский район.
Вопросы жителей о больших начислениях за ОДН прокомментировал Алексей Бирюлин, начальник ГЖИ.
Стоимость услуги может быть изменена в следующих случаях:
- Передача данных с нарушением сроков. Это касается случаев, когда из-за несвоевременного предоставления показаний пользователем, сумма была определена по общедомовому прибору или усредненным данным.
- Отсутствие информации о расходах электричества за прошлый период, когда потребитель вообще не передал данные. В таких случаях компания энергосбыта начисляет сумму по имеющимся у неё усредненным данным. Такая величина не может быть точной и поэтому производится перерасчет.
- Временное отсутствие собственника или нанимателя жилья, в результате чего он не имел возможности отслеживать показания приборов, и сумма была начислена автоматически.
- Данные были внесены неверно.
- Неисправность измерительного прибора. Если счетчик вышел из строя и после его замены выдаются иные показания, то требуется перерасчет.
Жильцы могут присутствовать при этой процедуре и должны вносить свою отметку о правильности зафиксированных объемов потребления электроэнергии.
Срок давности по оплате электроэнергии
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку;
1. Если организация предоставляющая услуги электроснабжения уже подала на Вас в суд, то Вам необходимо в суде заявить ходатайство о применении срока исковой давности, так как в противном случае судом будет вынесено решение о взыскании с Вас всей суммы задолженности.
Долг за электроэнергию срок давности
Помогите разобраться в ситуации. В 2003 году моими родителями была приобретена недвижимость, заключены все соответствующие договора с ресурсоснабжающими организациями-жкх, энергоснабжающая компания и т.д. Дом был приобретен без долгов, все платежи за потребляемые ресурсы осуществляли вовремя и по показаниям счетчиков. В 2020 году родителям приходит извещение о том, что имеется долг по оплате за электроэнергию в размере 1000 рублей. Поднимаем все квитанции об оплате-по квитанциям и счетчику-все правильно, но долг по сей день числится за родителями. Есть ли срок давности такого долга? Что делать в этой ситуации? Потому что на дворе уже 2014 год, а долг так и тянется, хотя они все платили вовремя и по показаниям и до этого никаких извещений о наличии задолженности не было (по письму, которое пришло из ресурсоснаюжающей организации она возникла еще в 2020 году, так почему только спустя два года они начали «бить тревогу»?).
О правилах исчисления исковой давности в делах о неуплате за электроэнергию
Ситуация, когда электроэнергия потребляется «в обход» счетчика (как минимум по мнению поставщика энергии), возникает на практике достаточно часто. При этом зачастую потребитель не согласен с тем, что нарушение имело место, и даже если согласен – не всегда намерен возмещать ущерб и платить штраф, особенно если есть основания говорить о пропуске поставщиком срока исковой давности.
Поэтому ВСУ пришлось разбирать вопрос о том, с какого момента исчисляется срок исковой давности в ситуации, когда имело место нарушение Правил пользования электрической энергией. Поводом для этого стало постановление ВХСУ от 09.07.2014 по делу №907/1214/13.
Как произвести расчет ОДН по электроэнергии по установленному нормативу
- V д — потребление электроэнергии согласно показаниям счетчика;
- Vu неж — количество потраченной электроэнергии в нежилых помещениях;
- Vv жил.н — потребление квартирой, не оснащенной индивидуальными счетчиками;
- Vw жил.п — потребление квартирой, оснащенной индивидуальными счетчиками;
- V кр — количество энергии, использованной исполнителем коммунальных услуг для производства отопления и горячего водоснабжения (в домах, не оснащенных централизованным предоставлением соответствующих ресурсов);
- Si — площадь квартиры;
- S об — общая площадь всех помещений в МКД (жилых и нежилых).
- от 0,57 до 2,99 кВт/ч в зависимости от этажности (от 1-2 этажей до 16 и более) за осветительные приборы;
- от 0,25 до 0,57 кВт/ч за насосы и аппаратное управление насосами холодного водоснабжения в зависимости от этажности;
- от 1,19 до 1,58 кВт/ч в домах, оснащенных лифтами, в зависимости от их грузоподъемности и этажности дома;
- от 0,04 до 0,28 кВт/ч в зависимости от этажности и так далее.
Уточнения по счетам за электроэнергию
При оплате счетов следует учитывать следующую информацию:
В личном кабинете пользователя «Петроэлектросбыта» в Санкт-Петербург есть возможность сверки данных. При этом достаточно просто ввести номер квитанции.
Сделать это можно через мобильное приложение, на сайте организации, а также в платежных терминалах «Петроэлектросбыт». Кроме того, можно обратиться к кассиру-контролеру в центре приема денежных средств. Запрос также делается посредством смс.
В случае, когда в графе, где нужно вписать показания счетчика, указана пометка «АИИСКУЭ», то ничего указывать специально требуется. Это означает, что прибор подключен к автоматической систему учета и данные по электроэнергии передаются напрямую в компанию.